30 Setembro 2020

Data Analytics e Inteligência Artificial para impulsionar o setor dos Serviços

Transformar dados em valor estratégico para a sua organização é, sem dúvida, uma premissa importante numa altura em que o mercado apresenta tantas mudanças e desafios. Estamos num momento em que todos os negócios sentem a necessidade de ajustar a estratégia, melhorar a sua eficiência, reduzir custos e criar maiores vantagens competitivas.

Como tal, o investimento em soluções de Analytics é crucial pois permite às empresas destacarem-se da concorrência e aumentarem a sua competitividade, quer com serviços diferenciadores, quer através de uma maior proximidade ao cliente.

Cada vez mais os clientes exigem serviços mais personalizados, impactantes e que vão ao encontro das suas necessidades e interesses. Assim, a proximidade e a relação com o cliente são fundamentais na hora de fidelizar ou de conquistar novos clientes. Conhecer em detalhe as suas preferências e o que necessitam é portanto fundamental para prestar um melhor serviço.

Está preparado para oferecer um serviço diferenciador?

As soluções de Data Analytics e Inteligência Artificial dão às organizações um conhecimento único e completo que lhes permite oferecer serviços altamente especializados e de excelência, adaptados às necessidades dos clientes. Além disso, a utilização de soluções tecnológicas disruptivas permitem-lhe agilizar processos, automatizar tarefas mais rotineiras e eliminar falhas, que poderão comprometer a qualidade do serviço prestado ou até mesmo trazer-lhe custos desnecessários para a organização. Ao otimizar os processos, garante um nível de serviço elevado e maior rapidez de resposta, o que certamente satisfará os seus clientes.

Além disso, consegue obter respostas mais ágeis e certeiras às mudanças do mercado, bem como, antecipar acontecimentos futuros de forma a preparar-se e alinhar recursos, implementar estratégias assertivas e aumentar a performance do seu negócio.

Uma análise preditiva eficaz pode mudar a estratégia de qualquer empresa tornando-a mais adaptável, flexível, inovadora e eficiente. Conhecer detalhadamente o mercado e o cliente é o segredo para uma organização rentável e focada nos seus objetivos. Através do recurso a técnicas de data mining, machine learning e inteligência artificial, a análise preditiva permite antecipar tendências, prever comportamentos e identificar a probabilidade de resultados futuros e tomar decisões mais certeiras e fundamentadas.

Transforme a sua empresa numa empresa mais criativa, eficiente e inteligente, ao dar-lhe de forma simples e rápida insights determinantes que agilizam uma melhor tomada de decisão.

Ter ao seu alcance uma única verdade, a qualquer hora e em qualquer lugar, transformará o seu negócio, os seus processos e o relacionamento com o seu cliente e potencial cliente. O que, sem dúvida, são vantagens competitivas que permitem criar oportunidades e reduzir ameaças num mercado em constante mudança, onde os clientes privilegiam um serviço de excelência a preços competitivos.

Pronto para levar o seu negócio a um novo patamar?