É possível que esta realidade de teletrabalho, e estes modelos híbridos, possam vir a manter-se nos próximos tempos, o que pode representar um desafio ao nível da cultura organizacional. Neste regime é, aparentemente, mais difícil realizar ações que promovam o envolvimento e a partilha dos valores da organização, manter o sentido de pertença, a união entre equipas, a criatividade e o desenvolvimento de ações internas, como o team building, por exemplo.

A empresa registou um crescimento de 38% face ao ano anterior, com forte contributo dos mercados internacionais, e para 2020 prevê obter um crescimento de 25% no seu volume de negócio.

Mais do que nunca, as empresas necessitam de estratégias que lhes permitam reduzir custos, prever e antecipar cenários, otimizar e acelerar processos, melhorar a agilidade e a eficiência operacional, aumentar as vendas, bem como conquistar e fidelizar os seus clientes.

Na industria os benefícios retirados da transformação de dados em insights permitem, por exemplo, gerir eficazmente a linha de produção, adequar o stock à procura de mercado e dar respostas personalizadas a problemas concretos e detetados atempadamente.

Junte-se a nós neste encontro organizado pela MicroStrategy e pela BI4ALL, e descubra como a Transformação Digital alinhada com o Advance Analytics impacta o desempenho do negócio dos Contact Centers.

O Data Analytics e a IA têm todo o potencial para mudar a forma como as organizações gerem o seu relacionamento com os clientes, mas também monitorizar e otimizar a estratégia de forma a conseguir melhores resultados.

Como fazer entregas mais rápidas e otimizar as rotas de entrega? Como diminuir os custos de distribuição e diminuir os erros? Que serviços complementares agradam aos clientes?

As soluções tecnológicas disruptivas estão a transformar esta indústria, seja pelas novas formas de produção, pelas elevadas exigências de qualidade, os novos hábitos dos consumidores e, até pelas apertadas regras de higiene.

Maior produtividade. Menos custos. Estes são os principais objetivos das empresas, sobretudo num cenário instável como o que hoje vivemos.

A análise preditiva permite-lhe detetar novas oportunidades de negócio, tendências e padrões do mercado que ajudam a desenvolver estratégias mais assertivas, a determinar novos produtos ou serviços ou até perceber quais os mercados onde deve investir.